AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen
Durch das Navigieren in diesem Bereich greift der Nutzer auf RedMoringa zu, erreichbar unter der URL: https://www.redmoringa.de/. Das Navigieren und die Übermittlung einer Kaufbestellung auf der Website bedeuten die Annahme der Bedingungen und der von der Website angenommenen und dort angegebenen Datenschutzrichtlinien.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten ausschließlich in Bezug auf die auf der Website getätigten Käufe gemäß den Bestimmungen von Teil III, Titel III, Kapitel I des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 206/05, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/14, das Gesetzesdekret Nr. 70/03 und das Gesetzesdekret Nr. 209/2025) durch:
• Gesellschaft: RedMoringa Srl
• Eingetragener Sitz: Via Amedeo Avogadro 24, 10121, Turin
• USt-IdNr.: 12351720011
• Eingetragen im REA: Nummer TO-1283562
Vor dem Zugriff auf die von der Website bereitgestellten Produkte ist der Nutzer verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs als allgemein und eindeutig angenommen gelten.
Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie des Bestellformulars und der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken, deren Bedingungen RedMoringa sich vorbehält, einseitig und ohne Vorankündigung zu ändern.
Die Website und die darüber bereitgestellten Produkte können in den folgenden Sprachen genutzt und gekauft werden: Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch.
Art. 2 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufbestellungen für Produkte auf RedMoringa und regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Personen als den Verkäufer, die auf derselben Website über Links, Banner oder andere Hyperlinks präsent sind.
Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von Dritten kaufen, empfehlen wir, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.
Art. 3 – Vertragsabschluss
Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, das Formular in elektronischer Form auszufüllen und es gemäß den entsprechenden Anweisungen zu übermitteln.
Es enthält den Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bilder jedes Produkts und den entsprechenden Preis, die verwendbaren Zahlungsmittel, die Lieferbedingungen der gekauften Produkte und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten, einen Verweis auf die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts — einschließlich des Hinweises, dass im Falle eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Produkte vom Käufer getragen werden — sowie die Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte.
Vor Vertragsabschluss wird der Nutzer gebeten zu bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Information über das Widerrufsrecht und die Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen hat.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das vom Nutzer ausgefüllte Formular erhält, nach Überprüfung der Richtigkeit der darin enthaltenen Daten.
Der Käufer ist ab dem Zeitpunkt, an dem das Online-Bestellverfahren abgeschlossen ist, zur Zahlung des Preises verpflichtet. Dies geschieht durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ am Ende des geführten Verfahrens.
Nach Vertragsabschluss übernimmt der Verkäufer die Bestellung zu ihrer Ausführung.
Art. 4 – Registrierte Nutzer
Beim Abschluss der Registrierungsverfahren verpflichtet sich der Nutzer, die auf der Website vorhandenen Hinweise zu befolgen und seine personenbezogenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.
Die Bestätigung befreit RedMoringa in jedem Fall von jeglicher Haftung hinsichtlich der vom Nutzer angegebenen Daten. Der Nutzer verpflichtet sich, RedMoringa unverzüglich über jede Änderung seiner jederzeit mitgeteilten Daten zu informieren.
Sollte der Nutzer unrichtige oder unvollständige Daten mitteilen oder auch im Falle einer Beanstandung durch die betroffenen Personen hinsichtlich der getätigten Zahlungen, hat RedMoringa das Recht, den Dienst nicht zu aktivieren oder auszusetzen, bis die entsprechenden Mängel behoben sind.
Bei der ersten Anfrage zur Aktivierung eines Profils durch den Nutzer weist RedMoringa diesem einen Benutzernamen und ein Passwort zu. Dieser erkennt an, dass diese Kennungen das System zur Validierung der Zugriffe des Nutzers auf die Dienste und das einzige geeignete System zur Identifizierung des Nutzers darstellen, und dass die mittels dieses Zugriffs vorgenommenen Handlungen ihm zugerechnet werden und ihm gegenüber bindende Wirkung haben.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten zu wahren und sie mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren und sie nicht, auch nicht vorübergehend, an Dritte weiterzugeben.
Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte
Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Bestellung aufgibt. Diese Verfügbarkeit ist in jedem Fall als rein indikativ zu betrachten, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Nutzer auf der Website vor der Bestätigung der Bestellung an andere Kunden verkauft werden könnten.
Auch nach dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail können Fälle teilweiser oder vollständiger Nichtverfügbarkeit der Ware auftreten. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch durch Entfernen des nicht verfügbaren Produkts korrigiert und der Käufer wird unverzüglich per E-Mail informiert.
Wenn der Käufer die Stornierung der Bestellung verlangt und den Vertrag auflöst, erstattet RedMoringa den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem RedMoringa von der Entscheidung des Käufers, den Vertrag aufzulösen, Kenntnis erlangt hat.
Art. 6 – Angebotene Produkte
RedMoringa vertreibt: Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika und Lebensmittel auf Basis von Moringa Oleifera.
Das Angebot ist auf unserer Website unter folgendem Link aufgeführt: https://www.redmoringa.de/shop/
Art. 7 – Zahlungsweisen und Preise
Der Preis der Produkte ist der jeweils auf der Website angegebene, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
Im Falle eines Fehlers wird RedMoringa den Käufer so bald wie möglich benachrichtigen und ihm die Bestätigung der Bestellung zum richtigen Betrag oder deren Stornierung ermöglichen. RedMoringa ist in keinem Fall verpflichtet, das Verkaufte zu dem irrtümlich angegebenen niedrigeren Preis zu liefern.
Die Preise der Website verstehen sich inklusive MwSt. und enthalten nicht die Versandkosten. Die Preise können jederzeit Änderungen unterliegen. Die Änderungen betreffen nicht die Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versandt wurde.
Sobald die gewünschten Produkte ausgewählt wurden, werden sie dem Warenkorb hinzugefügt. Es genügt, den Kaufanweisungen zu folgen und die in jedem Schritt des Vorgangs angeforderten Informationen einzugeben oder zu überprüfen. Die Bestelldetails können vor der Zahlung geändert werden.
Die Zahlung kann erfolgen über: Nachnahme, Paypal, Stripe, Kreditkarte, Satispay, Klarna.
Art. 8 – Lieferung
RedMoringa versendet Kosmetika in ganz Europa, während Nahrungsergänzungsmittel nur nach Frankreich, Deutschland, Italien und Bulgarien versandt werden, und nur diejenigen, die ordnungsgemäß bei den jeweiligen Ministerien notifiziert wurden. Jedes Produkt ist je nach der beim Checkout eingegebenen Lieferadresse zum Verkauf freigegeben oder gesperrt.
RedMoringa führt Lieferungen ausschließlich an den beim Kauf angegebenen Wohnsitz des Nutzers durch.
Die Lieferung erfolgt für das italienische Staatsgebiet im Allgemeinen innerhalb von 2-4 Werktagen oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb der bei der Auswahl der Lieferart geschätzten Frist und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von dreißig Tagen ab dem Datum der Bestätigung.
Was die Länder der Europäischen Union betrifft, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von dreißig Tagen.
Sollte die Lieferung nicht möglich sein, wird die Bestellung an das Depot gesendet. In diesem Fall wird ein Hinweis den Ort angeben, an dem sich die Bestellung befindet, sowie die Modalitäten zur Vereinbarung einer neuen Lieferung.
Sollte der Nutzer nicht in der Lage sein, zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort anwesend zu sein, bitten wir ihn, uns erneut zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Sollte die Lieferung aus uns nicht zurechenbaren Gründen nach dreißig Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, nicht erfolgen können, gehen wir davon aus, dass eine Auflösung des Vertrags beabsichtigt ist.
Infolge der Auflösung werden die Beträge erstattet, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der angebotenen Standardliefermethode ergeben, ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Vertragsauflösung. Der aus der Vertragsauflösung resultierende Transport könnte zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer getragen werden.
Die Versandkosten werden vom Käufer getragen und werden zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen.
Art. 9 – Gefahrübergang
Die Risiken in Bezug auf die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an den Produkten gilt als erworben, sobald die vollständige Zahlung aller in Bezug auf sie geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, eingegangen ist, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.
Art. 10 – Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer haftet gegenüber dem als Verbraucher handelnden Käufer für jeden Mangel an Vertragsmäßigkeit der Produkte, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und sich innerhalb von 24 Monaten ab der Lieferung zeigt, gemäß den Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs (in der durch das Gesetzesdekret 170/2021 geänderten Fassung). Die Klage zur Geltendmachung der nicht arglistig vom Verkäufer verschwiegenen Mängel verjährt 26 Monate nach Lieferung der Ware.
Unter Verbraucher versteht man jede natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die außerhalb der etwaigen ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Im Falle eines Mangels an Vertragsmäßigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die unentgeltliche Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware durch Reparatur oder Ersatz, oder auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags, gemäß den Bedingungen und in der Reihenfolge, die in den Art. 135-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen sind.
Zur Erleichterung der Bearbeitung des Vorgangs wird der Käufer gebeten, den Mangel durch Ausfüllen des Online-Rücksendeformulars oder durch Schreiben an info@redmoringa.it zu melden; diese Meldung stellt jedoch keine Bedingung für die Gültigkeit oder den Verfall der gesetzlichen Garantie dar.
Alle Kosten der Rücksendung mangelhafter Produkte werden vom Verkäufer getragen.
Art. 11 – Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) von seinem Kaufvertrag zurückzutreten. Bei mehreren Produkten, die der Käufer in einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er:
• (a) die auf der Website bereitgestellte digitale Widerrufsfunktion nutzt (Schaltfläche „Vom Vertrag zurücktreten“), die während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar ist, gemäß Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuchs; oder
• (b) eine ausdrückliche Erklärung an info@redmoringa.it sendet, unter Angabe der Bestellnummer und seiner Daten, gegebenenfalls unter Verwendung des optionalen Muster-Widerrufsformulars gemäß Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuchs.
Nach Ausübung des Widerrufs über die digitale Funktion erhält der Käufer unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden: RedMoringa Srl, Via Capua 19, 10144 Turin, Italien (Betriebssitz).
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005.
Die Rücksendung muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung und vollständig mit allen Teilen sowie der beigefügten steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden.
Die Website erstattet den Betrag für die zurückgesandten Produkte einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen. Gemäß Art. 56 Abs. 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Käufer ausgesetzt werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Art. 59 des Gesetzesdekrets 206/2005): Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, sowie für Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel fallen unter diese Ausnahme nur, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde; ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb der Frist zurückgegeben werden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat. Bei Zahlung per Überweisung muss der Käufer die für die Erstattung erforderlichen Bankdaten (IBAN, SWIFT/BIC) angeben.
Art. 12 – Datenverarbeitung
Die Daten des Käufers werden gemäß den Bestimmungen der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie im entsprechenden Abschnitt mit der Information gemäß Art. 13 der EU-Verordnung 2016/679 (Datenschutzerklärung) angegeben.
Art. 13 – Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass eine der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig ist, beeinträchtigt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Bestimmungen.
Art. 14 – Kontakte
Jede Informationsanfrage kann per E-Mail an folgende Adresse info@redmoringa.it, telefonisch unter folgender Rufnummer: 011-18920793, und per Post an folgende Adresse gesendet werden: RedMoringa Srl, Via Capua 19, 10144 Turin (Betriebssitz).
Art. 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden nach diesem ausgelegt, vorbehaltlich etwaiger abweichender vorrangiger zwingender Vorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Käufers. Folglich unterliegen die Auslegung, Erfüllung und Auflösung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht.
Etwaige damit zusammenhängende und/oder daraus folgende Streitigkeiten sind ausschließlich von der italienischen Gerichtsbarkeit zu klären. Insbesondere, wenn der Käufer die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, sind etwaige Streitigkeiten vom Gericht des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts desselben nach dem anwendbaren Recht zu klären.
Art. 16 – Abonnements (Subscription)
RedMoringa bietet seinen Kunden die Möglichkeit, einen Abonnementdienst („Subscription“) für bestimmte Produkte mit monatlicher oder vierteljährlicher Periodizität abzuschließen, je nach der bei der Bestellung getroffenen Wahl. Die Aktivierung der Subscription berechtigt zu exklusiven Rabatten und/oder vorteilhaften Bedingungen für die Versandkosten.
Aktivierungs- und Verlängerungsmodalitäten. Das Abonnement wird zum Zeitpunkt des Kaufs durch Auswahl der entsprechenden Option beim gewünschten Produkt aktiviert. Die Subscription verlängert sich automatisch mit der gewählten Periodizität (monatlich oder vierteljährlich), vorbehaltlich einer Kündigung gemäß dem Punkt „Kündigung und Einschränkungen“. Die Zahlung wird automatisch entsprechend der gewählten Periodizität unter Verwendung der vom Nutzer beim Kauf angegebenen Zahlungsmethode abgebucht.
Verwaltung des Abonnements. Durch den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich („Mein Konto“) kann der Nutzer: das ausgewählte Produkt durch ein anderes gleichwertiges ersetzen; die Subscription pausieren; die Subscription zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren. Alle diese Optionen sind jederzeit nach der zweiten automatischen Verlängerung aktivierbar.
Kündigung und Einschränkungen. Der Nutzer kann das Abonnement ab der zweiten Verlängerung einschließlich kündigen. Eine vor der zweiten Verlängerung gestellte Kündigungsanfrage wird nicht als gültig betrachtet, und der Nutzer bleibt in jedem Fall zur Zahlung der nächsten Rate verpflichtet. Diese Einschränkung steht im Zusammenhang mit der Natur des dem Nutzer im ersten Abonnementzeitraum gewährten wirtschaftlichen Vorteils und ist integraler Bestandteil des Vertragsangebots, von dem der Nutzer zum Zeitpunkt der Aktivierung Kenntnis nimmt.
Um das Abonnement zu kündigen, kann der Nutzer eigenständig über den Bereich „Mein Konto“ vorgehen oder eine schriftliche Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden: info@redmoringa.it.
Änderungen des Dienstes. RedMoringa behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Abonnements jederzeit zu ändern, indem die Nutzer mit einer Frist von mindestens 15 Tagen per E-Mail informiert werden. Der Nutzer kann entscheiden, ob er die neuen Bedingungen akzeptiert oder das Abonnement kündigt, bevor diese wirksam werden.
Die vorliegenden Bedingungen wurden erstellt am: 22. Juni 2026