Widerrufsrecht
Art. 11 – Widerruf
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) von seinem Kaufvertrag zurückzutreten.
Bei mehreren Produkten, die der Käufer in einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er:
(a) die auf der Website bereitgestellte digitale Widerrufsfunktion nutzt (Schaltfläche „Vom Vertrag zurücktreten"), die während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar ist; oder
(b) eine ausdrückliche Erklärung an info@redmoringa.de sendet, unter Angabe der Bestellnummer und seiner Daten, gegebenenfalls unter Verwendung des optionalen Muster-Widerrufsformulars gemäß Anhang I Teil B des Gesetzesdekrets 21/2014.
Nach Ausübung des Widerrufs über die digitale Funktion erhält der Käufe unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden:
RedMoringa Srl, Via Capua 19, 10144 Turin, Italien.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005.
Die Rücksendung muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung und vollständig mit allen Teilen sowie der beigefügten steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden.
Die Website erstattet den Betrag für die zurückgesandten Produkte einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen. Gemäß Art. 56 Abs. 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Käufer ausgesetzt werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Art. 59 des Gesetzesdekrets 206/2005): Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, sowie für Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel fallen unter diese Ausnahme nur, wenn die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde; ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb der Frist zurückgegeben werden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat. Bei Zahlung per Überweisung muss der Käufer die für die Erstattung erforderlichen Bankdaten (IBAN, SWIFT/BIC) angeben.